Každý prožíváme ztrátu po svém, ale nemusíme v ní být sami.
Komu je služba určena
Služba Průvodce rozloučením / Poradce pro pozůstalé je určena všem na Olomoucku, kteří se potýkají se ztrátou blízkého a cítí se v této situaci osamoceni, ztraceni nebo bez pomoci.
Poradce pro pozůstalé je váš průvodce časem loučení. Nabízí kvalifikovanou pomoc a lidskou podporu při přípravě pohřbu i v období hlubokého smutku. Je tu pro vás, abyste na ztrátu blízkého a vše, co s ní souvisí, nezůstali sami.
Jak se píše v Desateru pro pozůstalé - nebojte se požádat o pomoc a podporu.
Nabízím podporu
- informační, technickou a administrativní - vysvětlení a objasnění jednotlivých kroků, zajištění a pomoc s realizací potřebných formalit, aby vše proběhlo hladce a důstojně - například i jako doprovod na dotčené úřady a instituce
- při organizaci a návrhu podoby rozloučení - pomoc s výběrem a možnostmi podoby rozloučení v souladu s přáním zesnulého a jeho blízkých - zajištění/sestavení smutečního oznámení, výzdoby, hudby až např. po osobní předání urny
- při spolupráci s dodavateli - s pohřební službou, hřbitovní správou u pronájmu hrobového místa či uložení ostatků, duchovními, řečníky, případně hudebníky nebo fotografem
- při zjišťování a případné dokumentaci poslední cesty - na přání pozůstalých možné dokumentování a dohled nad jednotlivými kroky cesty těla zesnulého
- při hledání a zajištění návazných pomocných služeb, např. psychologa či duchovního
- individuální v přístupu - přizpůsobení rozloučení přáním zesnulého a pozůstalých od nejjednodušších forem pohřbu až po realizace venkovních alternativních obřadů pod širým nebem
Desatero pro pozůstalé
1. Zapojte se do přípravy pohřbu
2. Věnujte pozornost tomu, co jíte a pijete
3. Zachovejte pokud možno normální režim
4. Posuďte svůj zdravotní stav
5. Hovořte o zemřelém člověku
6. Dovolte si truchlit
7. Udělejte si na truchlení čas
8. Dovolte si zlostné pocity
9. Dovolte druhým, aby vám pomáhali
10. Nebojte se vyhledat / požádat o pomoc
2. Věnujte pozornost tomu, co jíte a pijete
3. Zachovejte pokud možno normální režim
4. Posuďte svůj zdravotní stav
5. Hovořte o zemřelém člověku
6. Dovolte si truchlit
7. Udělejte si na truchlení čas
8. Dovolte si zlostné pocity
9. Dovolte druhým, aby vám pomáhali
10. Nebojte se vyhledat / požádat o pomoc
Stupně a cena služby
Základní - krátká telefonická pomoc při zorientování se a objasnění prvotních kroků bezprostředně po úmrtí blízkého - zdarma.
Rozšířená - výše uvedená základní pomoc a následná podpora při sestavení osobité podoby posledního rozloučení ve spolupráci s dotčenou pohřební službou - dohodou, nebo dle ceníku spolupracující pohřební služby.
Úplná - kompletní zajištění smuteční ceremonie, organizace na místě samém, kontakty s dodavateli a případnými následnými institucemi, vč. všeho výše uvedeného - dohodou, nebo dle ceníku spolupracující pohřební služby.
Konkrétní hodinová sazba je účtována individuálně v rozpětí
500,- až 1000,- Kč/hod podle charakteru služeb.
Nejčastější dotazy
Co dělat po úmrtí blízkého?#
Bezprostředně po úmrtí blízkého v domácím prostředí zavolat záchrannou službu 155 nebo 112 (IZS) a oznámit úmrtí. Lékař provede ohledání těla a vystaví List o prohlídce zemřelého. Následně zvolit a zavolat pohřební službu k převozu těla zesnulého a přípravě k poslednímu rozloučení.
Co připravit pro příjezd záchranné služby?#
Připravit si dostupné doklady zesnulého (občanský průkaz, kartičku pojištěnce, případně lékařské zprávy zesnulého z poslední doby). S úpravou těla se doporučuje počkat do příjezdu a ohledání lékařem, nicméně lze zesnulého položit do vodorovné polohy, podložit hlavu a zavřít oči.
Lze uspořádat poslední rozloučení i jinde než v krematoriu?#
Ano, ve spolupráci s konkrétní pohřební službou, která toto umožňuje, lze objednat a realizovat poslední rozloučení individuální formou například v domácím prostředí nebo i v přírodě pod širým nebem (po dohodě s dotčeným vlastníkem pozemku).
Dokdy se musí sjednat pohřeb?#
Zákon ukládá lhůtu 96 hodin od úmrtí ke sjednání pohřbu vypravitelem z řad pozůstalých. Po uplynutí této doby může přistoupit k vypravení tzv. sociálního pohřbu obec, ve které k úmrtí došlo. Doporučuje se nejen sjednání obřadu zbytečně neodkládat, ale i se na něm aktivně podílet, neboť jde o důležitý podpůrný krok při truchlení a vyrovnávání se se ztrátou.
Můžeme uložit ostatky zesnulého i jinde než jen na veřejném pohřebišti?#
Ano, rozptyl či vsyp zpopelněných ostatků jinde než na veřejném pohřebišti zákon nezakazuje. Zásadní je zachování důstojného a pietního zacházení s ostatky zesnulého. Nutný je také souhlas vlastníka pozemku, nahlášení uložení na příslušném obecním úřadě a ekologická likvidace urny (např. prostřednictvím pohřební služby nebo hřbitovní správy). Uložení v urně lze, mimo veřejná pohřebiště, provést pouze na vlastním pozemku (bez dalšího volného přístupu veřejnosti), a nebo (stejně jako uložení v rakvi) do hrobu na pronajatém hrobovém místě veřejného pohřebiště.
Kdo má nárok pohřebné?#
Na pohřebné (5000,- Kč) má nárok osoba, která vypravila pohřeb nezaopatřenému dítěti nebo rodiči nezaopatřeného dítěte. Podmínkou je, že zemřelá osoba (dítě nebo rodič) musela mít v den úmrtí trvalý pobyt na území České republiky. Zažádat o něj je nutné do jednoho roku od vypravení pohřbu na příslušném Úřadu práce.